FAQ

Retrouvez sur notre site une gamme de bijoux en acier inoxydable, un matériau reconnu pour sa solidité et son éclat qui reste constant avec le temps. Les bijoux en acier inoxydable ne noircissent pas au contact de l'eau ou en mer. Astuce pratique : pour vérifier si votre bijou est en acier inoxydable, utilisez un aimant. Si le métal n'est pas attiré, alors votre bijou est en acier inoxydable. Nous attachons une grande importance à ce que nos bijoux vous accompagnent à chaque moment de votre vie sans vous gêner, pour que vous puissiez vivre intensément avec eux. Nous voulons que nos bijoux soient un symbole de votre liberté et qu'ils vous chaperonnent en toute circonstance.

L'acier inoxydable est un matériau résistant à l'eau, ce qui le rend adapté aux bains de mer et à la piscine, à condition que cela reste occasionnel. Pour prolonger la durée de vie de vos bijoux en acier inoxydable, il est recommandé de les ranger dans leurs pochons lorsque vous ne les portez pas, à l'abri de l'humidité. Si vous les mouillez, prenez soin de les sécher avec un chiffon sec. Évitez de pulvériser du parfum dessus, car l'alcool contenu dans le parfum peut être corrosif et entraîner une perte de couleur.

L'acier inoxydable est un métal anti-allergène, car il ne libère pas de nickel, contrairement à d'autres métaux. Cette caractéristique en fait un matériau non irritant pour la peau.

Afin de préserver vos petits porte-bonheurs, il est important d'éviter tout contact avec des produits corrosifs ou chimiques tels que le dissolvant ou l'eau de Javel. Si votre bijou est malencontreusement en contact avec l'un de ces produits, rincez-le soigneusement à l'eau claire avant de l'essuyer avec un chiffon doux. Lorsque vous ne portez pas votre bijou, pensez à le ranger dans sa pochette individuelle pour le protéger de l'humidité et des chaleurs intenses. Selon l'état de votre bijou, plusieurs astuces peuvent vous aider à le maintenir en bon état. Si votre bijou est légèrement terni, vous pouvez frotter délicatement sa surface avec un chiffon doux ou un tissu de soie. Pour les bijoux plus oxydés, nettoyez-les à l'eau tiède claire en effectuant des mouvements réguliers dans le même sens.

Nous nous engageons à traiter vos commandes dans un délai de 4 à 10 jours ouvrés, en temps normal. La livraison prend ensuite entre 48h et 72h. Toutefois, durant les périodes de fêtes telles que Noël, la St Valentin, les fêtes des mères et autres, ainsi que lors des soldes et des promotions, il faut compter un délai supplémentaire de 48 à 72h (jours ouvrés). Veuillez noter que les délais postaux peuvent également varier durant ces périodes. Nous mettons tout en oeuvre pour que vous puissiez recevoir votre commande dans les meilleurs délais.

Inutile de vous inquiéter, un simple retard de la poste ou un surcroît d'activité peuvent entraîner un retard dans la livraison de votre commande. Toutefois, si après 7 jours suivant l'expédition de votre commande, vous n'avez toujours rien reçu, n'hésitez pas à nous contacter via nos réseaux sociaux ou en utilisant la page contact. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

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